Jeep Vietnam Automobiles vừa thông báo triệu hồi để khắc phục lỗi liên quan đến phuộc sau trên 12 chiếc Jeep Grand Cherokee L tại Việt Nam, bắt nguồn từ việc lắp đặt sai lò xo cuộn phía sau, gây nguy hiểm khi lưu thông.
Thông tin chi tiết về đợt triệu hồi
Theo Công ty TNHH Thương Mại JVA, nhà nhập khẩu và phân phối chính thức dòng xe Jeep tại Việt Nam, đợt triệu hồi lần này liên quan đến mẫu xe Jeep Grand Cherokee L. Đây là dòng xe đã được triệu hồi trước đó trên toàn cầu và mới đây đã có động thái tương tự tại thị trường Việt Nam. Cục Đăng kiểm Việt Nam cho biết, tổng cộng có 12 chiếc Jeep Grand Cherokee L được xác định nằm trong diện triệu hồi, tất cả đều được sản xuất trong khoảng thời gian từ tháng 10/2022 đến tháng 5/2023.
Những xe này đã được bàn giao tới tay khách hàng Việt thông qua các đại lý của JVA. Jeep Vietnam Automobiles đã nhanh chóng phát đi thông báo triệu hồi và khuyến cáo các chủ xe liên hệ ngay với hãng để kiểm tra, sửa chữa.
Nguyên nhân dẫn đến đợt triệu hồi
Lý do chính của đợt triệu hồi này liên quan đến việc lò xo cuộn phía sau trên một số xe Jeep Grand Cherokee L có thể đã được lắp đặt không chính xác. Khi lắp sai, lò xo này có thể bị tách ra trong quá trình di chuyển, gây nguy hiểm cho những phương tiện đang tham gia giao thông xung quanh.
Hãy tưởng tượng bạn đang lái xe trên đường cao tốc và đột nhiên một bộ phận từ xe Jeep phía trước rơi xuống, tạo ra một mối đe dọa lớn cho tất cả các xe phía sau. Tình huống này không chỉ ảnh hưởng đến sự an toàn của người lái Jeep mà còn gây nguy cơ tai nạn cho những phương tiện khác. Do đó, hãng Jeep đã không chậm trễ trong việc phát hiện và xử lý sự cố này.
Khuyến cáo từ Jeep
Trong thông báo mới nhất, Jeep tại Việt Nam cũng đưa ra lời khuyến cáo đặc biệt dành cho các khách hàng đang sở hữu Jeep Grand Cherokee L. Nếu người lái nghe thấy âm thanh lạ xuất phát từ phía sau xe khi di chuyển, đặc biệt là tiếng rít hoặc va đập, họ nên lập tức đưa xe tới các trung tâm bảo hành và sửa chữa của Jeep để kiểm tra lò xo cuộn phía sau.
Việc kiểm tra và sửa chữa lò xo cuộn này sẽ được tiến hành miễn phí cho tất cả các xe bị ảnh hưởng. Dự kiến, quá trình sửa chữa kéo dài khoảng 3,5 giờ cho mỗi xe. Tuy thời gian không quá lâu, nhưng để đảm bảo an toàn tuyệt đối, Jeep Vietnam Automobiles khuyến cáo người dùng nên thực hiện kiểm tra càng sớm càng tốt.
Thời gian diễn ra chiến dịch triệu hồi
Chiến dịch triệu hồi này chính thức bắt đầu từ ngày 1/8/2024 và dự kiến kéo dài đến ngày 1/9/2025. Với khung thời gian dài như vậy, Jeep Việt Nam hy vọng sẽ có đủ thời gian để kiểm tra và sửa chữa toàn bộ số xe bị ảnh hưởng mà không gây ảnh hưởng nhiều đến lịch trình sử dụng của khách hàng.
Ngoài ra, Jeep Vietnam Automobiles cũng cam kết sẽ hỗ trợ khách hàng trong việc đặt lịch hẹn để kiểm tra xe tại các trung tâm bảo dưỡng trên toàn quốc. Đây là động thái cho thấy sự quan tâm của hãng không chỉ về chất lượng sản phẩm mà còn về an toàn của người tiêu dùng.
Các vấn đề tương tự trong quá khứ
Đây không phải là lần đầu tiên dòng xe Jeep Grand Cherokee L gặp sự cố và phải triệu hồi. Trước đó, Jeep cũng đã phát đi thông báo triệu hồi đối với mẫu xe này do lỗi liên quan đến trục lái. Những lỗi kỹ thuật trên dòng xe Jeep Grand Cherokee L đã khiến người tiêu dùng đặt câu hỏi về độ tin cậy của dòng xe cao cấp này.
Tuy nhiên, hãng Jeep đã phản ứng rất nhanh nhạy và quyết liệt trong việc xử lý sự cố, đảm bảo quyền lợi và an toàn cho người dùng. Điều này thể hiện qua các chương trình triệu hồi và khắc phục lỗi một cách nhanh chóng, minh bạch.
Hướng dẫn cho khách hàng
Nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của dòng xe Jeep Grand Cherokee L, hãy chủ động liên hệ với đại lý Jeep gần nhất để đặt lịch kiểm tra. Đây là việc làm cần thiết để đảm bảo xe của bạn không gặp phải bất kỳ vấn đề gì liên quan đến lò xo cuộn phía sau. Đặc biệt, không nên xem nhẹ các dấu hiệu bất thường như tiếng động lạ, rung lắc không đều khi lái xe. Việc trì hoãn sửa chữa có thể dẫn đến hậu quả nghiêm trọng hơn.
Kết luận
Đợt triệu hồi lần này của Jeep Việt Nam không chỉ là một hành động khắc phục lỗi kỹ thuật, mà còn thể hiện cam kết của hãng trong việc bảo vệ sự an toàn của người tiêu dùng. Việc triệu hồi các mẫu xe bị lỗi là bước đi đúng đắn, giúp ngăn ngừa những tai nạn không đáng có và tạo lòng tin vững chắc với khách hàng.
Jeep Grand Cherokee L, mặc dù là dòng xe cao cấp, nhưng không miễn nhiễm với các lỗi kỹ thuật trong quá trình sản xuất. Tuy nhiên, sự cam kết của hãng trong việc khắc phục và đảm bảo an toàn cho người tiêu dùng là điều đáng ghi nhận. Khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm khi Jeep đang nỗ lực giải quyết sự cố một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Việc triệu hồi này một lần nữa nhắc nhở chúng ta rằng, sự an toàn khi tham gia giao thông luôn là ưu tiên hàng đầu, và các nhà sản xuất ô tô lớn như Jeep cần luôn đặt tiêu chí này lên hàng đầu trong mọi quyết định của mình.
